書摘

差異化的迷思 (差異化這個詞貫穿整本書)

連鑑賞家也變心

當產品類別漸漸成熟到某個程度，可能連購買頻率最高的顧客都不再覺得有必要投入心力去比較產品的差異。

有太多產品類別的企業集體陷入某種競爭的韻律，彷彿忘了原本的任務是要與對手作區隔。因此，當他們愈是努力競爭，與對手的差異反而變得愈小。

1. 彼此仿效，是群體的本能

只要是競爭性的評量標準，無論是哪一種，都會引發出我們內在的群體性。

愈比愈相似

追求面面俱到的結果，就是和群體一起回歸平均值

先跟上對手再說

我們巳經被競爭感知器官所制約，不會讓其他公司靠得太近，但也不會讓他們離得太遠

要創新，最好別盯著對手瞧！

(因為競爭中出現了一個標準，大家都在這個標準附近努力，反而沒有脫離這個標準而超越很多的機會)
(競爭反而會出現一致性)