馬斯克面試時,用這一題戳破「騙子」!研究證實:這方法有效

Submitted by stanlin on 三, 05/05/2021 - 08:08

成功的企業除了要有具備遠見的領導人,還要有優質的團隊。因此找對人才,是企業非常重要的工作。但到底什麼樣的員工特質最重要?

對於特斯拉(Tesla)創辦人馬斯克(Elon Musk)而言,員工念過什麼厲害的學校一點都不重要。馬斯克曾在 2014 年一場訪談中表示:「我的員工可以沒念過大學,甚至沒念過高中。」比起學歷,馬斯克更重視員工是否具備長才,因此他在面試時,會試圖了解求職者過去的經驗。 他認為,「如果能找到與其長才相關的成就,那麼就可以期待他在未來繼續發揮。」

馬斯克靠一個提問,識破吹噓的求職者

但問題來了,求職時,每個人都可能在面試場合撒謊、吹噓自己多厲害,往往等到求職者正式入職並工作一段時間後,雇主才能真正知道員工有多少本事。

面對吹噓的求職者,馬斯克在 2017 年的世界政府高峰會(World Government Summit,WGS)公布了自己的面試妙招,他說他每次與求職者面談,必定會問一題:

「請你告訴我你遇過最棘手的問題,以及你如何解決那個問題。」

馬斯克表示,他期待聽到求職者仔細分享那個問題是什麼,以及他如何一步步解決問題「真正解決問題的人,講得出細節,他們知道解決問題的關鍵是什麼。」馬斯克要的是證據,如果求職者能清楚說明自己如何解決一個棘手問題,代表他真的有料。「真正遇過棘手問題的人,絕不會忘記當時痛苦的情況。」

科學研究證實:馬斯克的做法真的能揭穿謊言

去年底《記憶與認知期刊》發表了透過科學拆穿求職者謊言的方式,其中一項做法剛好與馬斯克用的招數有異曲同工之妙,這個技巧稱作「不對稱資訊管理」(Asymmetric Information Management)。

不對稱資訊管理原本用於檢察偵訊,調查人員會要求嫌疑犯說明事件細節,並在說明的過程中觀察對方講的是不是真話,而且可以從言談中找到一些可以詢問佐證的證人

使用這個技巧的面試官必須注意,重點在於讓求職者講越多細節越好,從細節中判定對方是不是誠如自己所說,是實際經手某件事的人。

如果發現對方有所保留,或是針對某些細節含糊帶過,一方面可能是愧疚使然;另一方面是,他們擔心自己提供更多的訊息,可能會導致謊言被拆穿。因為那些真正有經驗的人,可不會用三言兩語隨便講完自己的成就。

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〔即時新聞/綜合報導〕特斯拉執行長馬斯克(Elon Musk)過去曾表示,對於想要進入特斯拉工作的求職者,學歷並不是他評估的標準,「根本不需要大學學歷,甚至不需要高中學歷」,他挑選人才注重的是特殊專長,為了找到適合的人選,他往往會問面試者「1個問題」,瞬間剝開面試者層層包裝下的真面目,有相關研究顯示,使用此法成功辨別說謊者的可能性高達70%。

根據《CNBC》報導,馬斯克於2014年接受德國汽車雜誌《Auto Bild》採訪時指出,他用人不要求學歷,甚至完全不看是否具備大學學歷或高中學歷,「若有 一個人是從一流大學畢業,這可能代表他善於完成某些事情,但也不全然是這樣」,強調自己更願意尋找具有特殊專長的潛力人才。

報導提到,為了找到這種潛力人才,馬斯克在面試中一定會問面試者1個問題,以尋找「卓越能力的證據」,「告訴我你曾在工作上遇到的一些難題,以及你是如何解決的?」,他表示任何人都可以說自己解決問題的能力如何的好,但這個問題可以瞬間分辨真話與假話,因為「真正解決問題的人,確切地知道他們是如何解決問題的」、「他們知道並且可以描述這些小細節」,反之騙子則無法詳細敘述解決問題的過程

報導補充,去年12月發表在《記憶與認知應用研究》雜誌(the Journal of Applied Research in Memory and Cognition)上的一項研究,發表了幾種在面試中發現說謊者的技巧,有趣的驗證了馬斯克的方法,該研究的作者之一波特(Cody Porter)表示, 「小細節是法醫鑑定的命脈,可以為調查人員提供要檢查的事實和對證人的質疑」、「講真話的人通常試圖證明自己的清白,提供更詳細的資訊,反之說謊者則企圖掩飾自己的罪惡感」,研究顯示,使用此法成功辨別說謊者的可能性高達70%。